UX Designs und Konzepte für digitale Produkte

Konzept und Design

Design ist der Schlüssel für die Zugänglichkeit von Software. Unser Konzept und Design Team schafft Benutzererlebnisse, die klar und einfach bedienbar sind. Entscheidend für die Umsetzung von benutzerfreundlicher Software ist die enge Zusammenarbeit von Design, User Research und Softwareentwicklung. Nur so können aussergewöhnliche Produkte entstehen. Ein durchdachtes Konzept sowie eine klare Designsprache schaffen ein Nutzungserlebnis, bei dem die Funktionen und Inhalte ohne Mühe und mit Freude genutzt werden können. Entlang des ganzen Designprozesses arbeiten wir mit interaktiven Prototypen, um schon früh alle Aspekte des Designs erleben und testen zu können.

Design Thinking
mit System

Wir lösen die komplexen Aufgaben von digitalen Systemen mit einem klaren Designprozess, der dem Ansatz von Design Thinking folgt. Menschen unterschiedlicher Disziplinen arbeiten gemeinsam an Lösungen. Es werden Fragestellungen entwickelt, die Bedürfnisse und Motivationen der Kund*innen und User*innen berücksichtigen und die technischen Möglichkeiten eruiert, um dann Konzepte zu entwickeln, die im Markt Bestand haben. Wir verstehen die Ausgangslage und Anforderungen, wir beobachten die bestehenden Lösungen und wie die User*innen damit umgehen, wir entwickeln Ideen, validieren unsere Annahmen und verfeinern dann die Lösungsansätze.

Illustration des Design Prozesses bei Apps with love

Alles beginnt mit einer Skizze

Auch bei digitalen Produkten beginnt der Designprozess meistens mit einfachen Skizzen, sei es, um eine Layoutstruktur festzuhalten oder gewisse Designelemente zu entwickeln. Das Entwerfen mit Stift auf Papier ist die einfachste und schnellste Möglichkeit, erste Ideen auszuprobieren.

Aus dem Skizzenbuch von Vera Schürch

Look and Feel testen durch Prototypen

Sehr früh, oft schon in der User Research Phase, arbeiten wir mit Prototypen, die sich wie eine fertige App anfühlen können oder spezifische Aspekte der User Experience und des Bedienkonzeptes erlebbar machen. Wir wissen so schon genau, wie sich das Produkt anfühlen wird und können für die Kund*innen somit früh einen grossen Mehrwert bieten.

Interface- und User Experience Design

Hier geht es um die Gestaltung der Interaktionen mit digitalen Produkten und Services auf den verschiedenen Medien. Damit die Nutzer*innen ein Interface verstehen und intuitiv bedienen können, muss die Benutzerführung selbsterklärend, klar und auf das Wesentliche reduziert sein. Das beginnt mit der Reduktion der Inhalte und Funktionen und geht bis zur Animation von Bedienelementen oder einem passenden Sound- und Haptik-Konzept. Im Zentrum steht das Benutzererlebnis. Dafür müssen wir die Nutzer*innen und ihre Bedürfnisse kennen, um ihnen Lösungen und so den erwarteten Mehrwert zu generieren.

UX Writing - den User*innen Orientierung geben

Zu einer guten User Experience mit intuitiver Bedienung des Interfaces gehört aber nicht nur ein schönes Design, sondern auch einfach verständliche und klare Microcopy.
Unter “Microcopy” versteht man die kommunikativen Aspekte der UX, also einzelne Worte und kurze Textbausteine, die es den User*innen ermöglichen, sich in einem digitalen Produkt zurechtzufinden und darin zu navigieren. Konkret geht es um Buttons, Labels, Fehlermeldungen, Onboarding Texte, Success Messages, Call to Actions, Empty States und so weiter.

UX Writing zielt darauf ab, Microcopy so zu gestalten, dass sich eine Interaktion mit einem digitalen Produkt so natürlich wie möglich anfühlt. User*innen sollen beispielsweise genau verstehen, was passiert, wenn sie einen Button klicken. Gute Microcopy leitet User*innen, gibt ihnen Hilfestellung und führt sie zum Ziel. Sie ist eindeutig, prägnant, hilfreich und konsistent - während sie gleichzeitig die Tonalität (Brand Voice) der jeweiligen Marke berücksichtigt.

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